Envíos y devoluciones

Envío gratuito y seguimiento

Todos los pedidos en Cuadros y Láminas incluyen envío gratuito y seguimiento. Una vez realizado tu pedido, lo preparamos y lo enviamos directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, que pueden estar ubicados fuera de España. El plazo de entrega habitual es de 7 a 14 días desde la realización del pedido.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

¿Tu pedido se retrasa o llega dañado?

• Retraso: Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, escríbenos a contact@cuadrosylaminas.com y te ayudaremos a localizarlo.
• Daños o error en el envío: Si recibes un artículo dañado o equivocado, contáctanos por email en los primeros días tras la entrega e incluye fotos del producto y del embalaje para que podamos resolverlo lo antes posible.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

¿Cómo devolver un artículo?

1. Escríbenos a contact@cuadrosylaminas.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.
3. Devuelve el artículo sin usar y completo, según las indicaciones recibidas. El coste directo de la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
4. Cuando recibamos el artículo y comprobemos su estado, te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que usaste en tu compra.

Cambios

Si deseas cambiar un producto, realiza la devolución siguiendo los pasos anteriores y haz un nuevo pedido con el artículo que prefieras.

Garantía legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para más información, consulta nuestras Condiciones generales de venta, Aviso legal, Política de privacidad o Contacto.